Om de social media statistieken van jouw accounts en content op te halen, maakt Coosto gebruik van de officiële integraties en API's van de social media platforms, zoals Facebook, Instagram, Bluesky, et cetera.
Coosto haalt voortdurend de nieuwste gegevens op, maar er kan een vertraging optreden tot 48 uur voordat de laatste interacties of veranderingen in Coosto tot uiting komen. Hierdoor kan het zijn dat, wanneer je de prestaties van vandaag of gisteren bekijkt, Coosto iets lagere cijfers toont dan het social media platform zelf.
Daarnaast houden sociale platforms over het algemeen de prestaties van content bij voor onbeperkte duur, ook lang nadat de content nog interactie krijgt. Bijvoorbeeld: een Instagram post van 3 jaar geleden krijgt voor het eerst in jaren een nieuwe reactie. Dan zal deze reactie op Instagram worden geregistreerd, en dus zichtbaar zijn in de statistieken. Maar externe tools zoals Coosto registreren deze reactie niet, omdat Meta de data van deze post niet meer beschikbaar stelt via de API.
Tot slot: Coosto gebruikt een mechanisme dat contentanalyse registreert om de duur van elke individuele post te dekken, om maximale prestaties te garanderen, en een kosteneffectieve softwareoplossing te kunnen aanbieden.
Kortom, als een post geen interacties of impressies meer krijgt, stoppen we met het ophalen van statistieken voor die post. Natuurlijk hebben we dit mechanisme zorgvuldig afgestemd zodat we de statistieken lang genoeg ophalen om gemakkelijk de reguliere levenscyclus van sociale inhoud te dekken.
In zeldzame gevallen kunnen posts een plotselinge toevloed van activiteit krijgen, ook na een lange periode van inactiviteit. Wanneer dit gebeurt, is het mogelijk dat Coosto de statistieken van het "tweede leven" van deze posts niet weergeeft in de social media statistieken.
Heb je vragen? Je kunt altijd terecht bij Support. Twijfel niet om contact op te nemen!